退货政策
90 天退货政策
Floor & Decor® 了解为您的项目选择正确产品的重要性。 如果您对您的商店或在线购买不完全满意，只需在购买后 90 天内将商品退回到任何 Floor & Decor® 并提供有效的销售收据，我们将退还您的购买。 我们保留限制或拒绝退货或换货的权利。
对于 90 天后或没有收据的退货，我们可能会酌情以该商品的最后最低价格提供退款。 需要有效的带照片的身份证件。 来自 ID 的信息将在退货时记录。 Floor and Decor 使用第三方退款验证系统。 所有退货均需经过验证系统的批准。
如果获得批准，对于所有退货：
- 所有退回的商品必须完好无损且处于可转售状态。
- 购买后 90 天内的退货将使用与您最初购买时相同的付款方式进行处理。
- 购买后超过 90 天的退货或没有原始销售收据的退货将被处理为商品信用。
- 如果原始付款为现金或支票，则退货超过 500.00 美元将作为邮寄退款支票处理。
重要 - 请仔细阅读
产品一经安装，将无法退回。 Floor & Decor 不对由于安装错误导致的产品缺陷或损坏、财产损失或劳动力成本损失负责。 收到产品后，必须提出损坏或短缺索赔。 安装前彻底检查所有产品，因为使用将构成验收。 已安装的地板被视为所有者/安装者的财产，不得以任何理由更换或退回。
特殊订单
发货前取消的特殊订单可以免费取消并全额退款，包括运费。 订单发货后，客户自行承担所有发货和退货运费。 客户可以在店内或致电客户服务中心取消特殊订单。 非定制的特殊订单产品可以退回到任何地板和装饰位置。
定制订单
定制订单台面、Treadwell 楼梯部件、橱柜等一经投标不予退还。 损坏或有缺陷的产品可以更换。 请致电 770-421-3705 / 877-675-0002 联系 寻求帮助。
损坏的货物
不要拒绝任何货物。 如果货物被拒绝，Floor & Decor 将收取所有适用的运费作为退货的一部分。 请致电 770-421-3705 / 877-675-0002 联系 寻求帮助。
在运输途中丢失
如果货物在运输途中丢失，请致电客户服务 部 770-421-3705 / 877-675-0002 寻求帮助。
设计工作室回归
Floor & Decor Design Studio 地点不接受实物商品退货。 通过任何 Design Studio 地点购买的商品可以退回到任何 Floor & Decor 商店地点。 客户可以致电 770-421-3705 / 877-675-0002 以安排退货。